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随从北京12345市民处事热线受理班长刘缓走进处事中心，只听电话铃声绵绵不绝。从1987年设立“市长电话”时的1条清醒、3个接线员，到如今领有750席、1700余名话务员，北京市政府处事热线走过30多年历程，收尾了电话、微信等多渠说念抽象处事。
据统计，从2019年1月到2024年6月，12345热线累计受理各人企业反应1.41亿余件。海量数字背后，反应出北京正在不休加大城市精良化处置力度，绣出齐门新图景。
青砖灰瓦，绿荫鸟鸣，提及这几年钟楼湾巷子的变化，69岁住户范来友的态状是“天崩地裂”。以前的钟楼湾巷子每逢下雨一踩一脚泥，凌乱的电线就像蜘蛛网。“纠正后的巷子雨中不积水、雨过路面干，‘蜘蛛网’也不见了。”
从昔日的脏乱差，到入选“北京最好意思街巷”，雄壮变化离不开背街弄堂整治。麇集住户内容需求，“一院一策”进行复原性修建；实行电力、通讯、照明与抽象杆体、排水和说念路等方面纠正……全面精良化处置让老巷子环境品性得到进步，住户幸福感显耀增强。
北京市城市经管委员会整治处副处长陈志娟先容，从2017年起，北京市先后开展两轮背街弄堂环境整治进步三年行为，4000余条背街弄堂环境面庞得到较着改善。
变化的不仅仅背街弄堂。在北京最大的单体保险性租出住房社区——草创和园·繁星租住社区，不仅有巨匠食堂、巨匠厨房，还有巨匠阅读空间等分享空间。很难思象，这里昔日是一个石材批发市集。
2013年，石材批发市集纳入重心环境整治区域，并逐步完成疏解腾退。2019年，草创集团与十八里店乡政府通过股权配合的面容，依托集体地皮设立租出住房的试点战略，共同开采、设立、运营集体地皮租出住房姿色，一个簇新的社区拔地而起。
“首期总建筑面积约40万广大米，策动6572套（间）租出住房。”首翻新城镇常务副总司理王维告诉记者。繁星社区一期、二期均在入市2个月至3个月收尾满租；繁星社区三期地块瞻望2025岁首参预运营。
北京市住房城乡设立委保险房设立处处长杨家骥先容，“十四五”时辰，北京将争取设立筹集保险性租出住房40万套（间），占新增住房供应总量的40%傍边。为止当今，全市累计设立筹集保险性租出住房约34.6万套（间）。
最快20秒完成配药，平均不到2分钟即可快速取药——在北京安贞病院通州院区药房，收货于智能发药系统，患者取药及恭候时长较着裁汰。同期，悉心优化想象的调治经由也带来不同样的体验。北京安贞病院通州院区门诊办主任殷鹏宇告诉记者，该院门诊积极打造“一分钟步碾儿圈”，每层楼中间位置齐设有采血窗口、缴费窗口等配套标准，让患者快捷获得种种医疗处事。
动作北京疏解非齐门功能、优化北京城市副中心布局的重心设立姿色，历时4年设立，总建筑面积34万广大米、编制床位1300张的北京安贞病院通州院区正在有序准备中。“本次谋划绽放入院病房14个、床位490张，谋划绽放门诊单位64个，一期开诊的门诊科室包括冠心病中心、心律失常中心、高血压中心等。”殷鹏宇说。
本年以来完成燃气管说念老化更新纠正612.37公里、供热管说念老化更新纠正1486.96公里，谋划本年内灵通的3条（段）地铁已进入空载试脱手，通医、通游、通学公交为市民出行提供种种化选拔……北京捏续进步城市精良化处置水平，齐门幸福宜居指数越来越高。
作家：佘惠敏 沈慧 吴佳佳 韩秉志